Bac pro Métiers de l’accueil : sujets et annales

Présentation et conseils

Le sujet E2 du bac pro Métiers de l’accueil de 2026 met le candidat dans le contexte de l’association FLaP, organisatrice du festival Cabaret Vert. Il porte sur l’analyse de situations professionnelles liées à la relation commerciale.

Quatre parties dans un même dossier

Le travail demandé concerne l’analyse du marché des festivals de musique, la proposition d’une offre commerciale, la fidélisation de la clientèle d’entreprise et la gestion des réclamations.

Le sujet de seize pages réunit les questions et les documents ressources. L’épreuve dure trois heures, avec un coefficient 4.

Travailler la relation commerciale

Cette étude de cas permet de s’entraîner à l’épreuve E2. Elle ne remplace pas la préparation des épreuves pratiques consacrées à l’accueil multicanal et à la gestion de l’information.

Sources officielles

• Bac Pro Métiers de l’Accueil - E2.